1. 需求分析阶段:在这个阶段,客户会向IT咨询公司提出自己的需求,并要求IT咨询公司进行需求分析,确定问题的范围和解决方案。在这个阶段,IT咨询公司需要与客户沟通,了解客户的业务和需求,收集相关数据和信息,并进行分析和评估。
2. 方案设计阶段:在需求分析的上,IT咨询公司需要设计解决方案,并与客户进行沟通和确认。在这个阶段,IT咨询公司需要综合考虑客户需求、技术可行性、成本效益等因素,设计出最佳的解决方案。
3. 实施阶段:在确定了解决方案后,IT咨询公司需要开始实施项目,包括系统开发、数据迁移、测试等工作。在这个阶段,IT咨询公司需要与客户密切合作,确保项目按计划实施,达到预期效果。
4. 运维阶段:在项目实施完成后,IT咨询公司需要对系统进行运维和维护,确保系统的稳定性和安全性。在这个阶段,IT咨询公司需要提供技术支持和培训,帮助客户解决遇到的问题。
需要注意的是,不同的IT咨询项目实施过程可能存在差异,具体实施流程还需要根据项目的具体情况进行调整。同时,IT咨询公司还需要注重沟通和协作,与客户保持密切联系,确保项目的顺利实施。
一、重视项目启动
项目启动的时要写个简洁、专业、漂亮的PPT,把本次咨询项目的目标、项目组以及里程碑***做总体介绍。
项目组人员要和里程碑***、咨询费用匹配,你不能说就2个人一个月搞定,这样显然和一个50万的项目不匹配。
所以,项目启动会尽量多去一些人,哪怕这些人只是友情支持凑个数。当时这个项目启动的时候我们去了6、7个人,还去了一个公司领导以示重视。启动会一结束,真正投入干活的也就2、3个人。
还有另外一点也很关键,要在启动会上把需要甲方配合的工作说明白,把甲方关键人员也拉进来,让他们明白项目要想成功也要一起行动,不能只做个看客。
通过项目启动会正式成立甲乙方联合项目组,明确了项目目标和里程碑***。
二、4个步骤完成现状调研
这个过程大概分为资料收集、调研提纲、调研执行、调研总结。
1. 资料收集
这一步经常被忽略,特别是在对咨询项目很有把握的时候更容易被忽略。
实际上,收集资料作用很大,收集来的资料初步分析,能初步抓住一些业务关键点,是下一步调研提纲编写的重要输入。
2. 调研提纲
先要确定调研对象,通过调研对象来确定调研方式:
一般调研的业务主题只涉及到单部门,可以***用一对一访谈的方式。
涉及跨部门沟通的情况,建议开讨论会,对业务主题展开讨论。
针对不在本地涉及多点,调研用户数量较大的情况,建议***用下发调查问卷的方式或是远程***会议的方式。
一对一访谈或者是研讨会都要提前准备访谈提纲,访谈提纲建议按照调研的业务主题准备。
3. 调研执行
调研时,建议至少2个人参加:一个人负责提问,一个人负责记录。针对一些特殊情况要记得录音,有些用户讲的内容比较快,而且不愿意跟你重复讲,这个时候通过录音记录下来,访谈后再重复收听才能掌握要点。
4. 调研总结
访谈后要输出访谈纪要,讨论会后要输出会议纪要,调研问卷收到反馈后要输出问卷分析报告。通过调研后的分析、抽象、总结,对业务和系统现状的痛点才能比较了解,下一步才能对症下药,给出更加契合的方案。
另外需要注意的是:除了对业务现状的调研外,还需要调研系统现状。我们最终要做的是IT规划,所以要了解情况系统的建设情况,才能有的放矢,考虑如何利旧现有系统,新的系统如何与旧系统衔接,只有这样才能输出完美的咨询方案。
IT战略与企业战略息息相关。当IT战略与企业战略匹配时,IT就会成为企业发展的助推器;当IT战略与企业战略南辕北辙或者不相匹配时,IT就会成为企业发展的鸡肋。要想制定与企业战略相匹配的IT战略,必须要了解IT与战略的关系,明白企业的战略是怎么样的并能用可执行的语言把它描述出来,最后制定出与企业战略匹配的IT战略。
但是,IT战略规划在我国企业中还没有引起广泛的重视,许多企业在确立IT的地位时模糊不清,对于IT系统的投资效益分析也很模糊,导致高层领导对IT系统重视不足,IT与企业战略的关系体现不密切,IT与企业战略的关系非常脆弱。我们经常听到或看到部分企业在进行重大IT系统过程中,企业组织架构和管理架构并未对原有落后、冗余、拖沓的业务流程进行优化和梳理,只是为技术而技术,缺乏管理上的变革与支持;有些企业并未制定IT战略,只是"兵来将挡,水来土淹";还有部分企业虽然制定IT战略与规划,但是并未把IT管理目标与企业业务目标有机融合。