it行业交付特点 -it行业交付特点有哪些 2025-06-09 1 rdvgfokm

1. IT服务企业业务流程？
2. ODM是什么意思？
3. IT行业什么是交付经理？

IT服务企业业务流程？

ITSM的核心概念是认为IT应该作为服务交付。ITSM最常见的场景是请求新硬件，例如：笔记本电脑。

***设您要申请一台笔记本电脑，您需要在指定的地方提交请求，填写相关信息的工单，之后就开始对应的工作流程（这种工作流程是可重复的）。

然后，故障单将落在IT团队的队列中，在故障单的队列中，传入的请求会根据重要性进行排序和处理。

ODM是什么意思？

ODM是Original Design Manufacturer（原始设计制造商）的缩写，指的是生产商根据客户需求或自己的设计，进行原创性设计和制造产品的厂商。

ODM通常会提供全流程的解决方案，包括产品原始设计到成品生产、组装和测试等服务。

与ODM相对的是OEM（Original Equipment Manufacturer），OEM只负责生产客户提供的设计，不提***品设计服务。

ODM通常是中小型厂商，相对于大型厂商而言缺乏品牌知名度，但从技术服务、应对市场变化等灵活方面来看，ODM能够更快速地满足顾客需求。

目前，ODM的业务主要集中在电子、通信、计算机和消费电器等领域。

ODM的全称是“Original Design Manufacturer”，即原始设计制造商。简单来说，ODM是指一种生产模式，指的是由厂商自己进行产品设计，并承担制造的全部工序，最终以合作方的品牌名义销售。

ODM通常涉及到从企业的研发到生产与售后整个链条，相比大企业委托生产和代工代理商，ODM厂商更加独立和自主。

ODM通常以产品研发和生产制造创新为核心，以不断提高产品质量和降低成本为目标，从而在市场上获得更高的竞争力。

在当今经济全球化的背景下，ODM生产模式的出现为企业提供了更多的外部***和合作机会。

ODM是Original Design Manufacturer的缩写，意为原设计制造商。ODM厂商通常是由经验丰富的设计师和工程师组成的团队，致力于为其他公司设计和制造原创产品。

与OEM（Original Equipment Manufacturer）厂商不同，ODM厂商通常具有自己的产品开发和设计能力，并将其设计成可生产、可制造和可定制的产品，并将其出售给其他公司进行商业化生产。

ODM厂商通常能够为客户提供一揽子的解决方案，减少了客户自己进行产品开发和生产的时间和成本。

因此，ODM厂商在电子和IT行业非常流行，因为它们能够为客户提供高质量、低成本和快速交付的产品。

ODM的全称是Original Design Manufacturer（原始设计制造商），是指企业能够根据客户或市场的需求自主设计、研发并生产出一款新产品，并最终提供给客户进行销售的厂商。

ODM一般具备较强的研发能力、工厂生产能力、品质保证能力和物流管理能力，能够提供集从设计到生产、包括售后服务在内的全方面解决方案，也是现代贸易的一种主要形式。

ODM制造商的优势在于能够开发出外观独特、性能优良甚至是领先行业的新产品，不断推陈出新，不断满足市场不断变化的需求，这就让ODM企业广受欢迎。

ODM是一种制造商设计产品并代工生产的商业模式。原意为“原始设计制造”，其功能在于将客户所需的产品，从研发到生产全方位提供解决方案。

ODM制造厂通常拥有一支专业的设计团队，在了解客户需求以后，直接开展产品设计，研发，并安排生产，让客户得以一站式的解决从研发到成品的所有问题。

虽然ODM一般是定制化产品，但价格较市场价格更为合理，适合开展批量生产，因此在电子产品、玩具等行业得以广泛应用。

在国外，ODM也被称为“私人标签制造”。

IT行业什么是交付经理？

主要是面向客户的一个，其主要职责就是管理服务等级协议。

主要职责包括：

1、管理SLA的延期、服务扩展、服务更改、退役。

2、服务条款进行答疑解惑，尤其是要确认客户提出的要求是否包括在SLA范围内。

3、对于不在SLA范围之内的服务需求，进行报价。如果是大项目，需要销售介入。

4、处理客户投诉，管理客户期望。